¿Qué es un Product Owner?

Ricardo Galicia

El Product Owner es la persona encargada de trabajar con los stakeholders para determinar las características que el producto tendrá cuando sea lanzado. 


Actualmente el 44% de los Product Owners han sido contratados por compañías de más de 10.000 empleados. 


Introducción

Actualmente, las empresas buscan ofrecer productos cada vez más innovadores. Según Instantshift, a partir de 2021 las compañías dedicarán mayor tiempo a analizar datos de sus  usuarios. Esto les permitirá entregar un producto de calidad a sus clientes 30 veces más rápido.


Sabemos que en un futuro tendrás que contratar esta vacante. Por lo tanto, hemos desarrollado un manual completo para facilitar tu labor. Esta es la primera publicación de la serie.

Aquí los post relacionados con el tema de Product Owner:

  1. ¿Qué es un Product Owner? (Este post)
  2. Las 6 habilidades que debe tener un Product Owner.  
  3. Las 5 herramientas que debes buscar en la hoja de vida de un Product Owner. 
  4. Los 5 KPI que debes considerar en un Product Owner. 
  5. Las 10 preguntas que debes realizar en tu entrevista con un Product Owner. 


En este post  te compartimos qué es un Product Owner, sus responsabilidades, salario promedio en el mercado laboral y las certificaciones con las que idealmente tiene que contar. 


¿Qué es un Product Owner? 

El Product Owner es el responsable de definir y priorizar las características del producto de acuerdo a las necesidades de los clientes. Así que, explica al equipo de TI las funcionalidades que se implementarán al producto. Por lo cual, el Product Owner es el encargado de maximizar el valor que genera el producto al cliente. 


El Product Owner es un cargo propio de equipos que trabajan con metodología Scrum. Su misión  es planificar y operacionalizar el ciclo de vida de un producto. Con el objetivo de maximizar su crecimiento, facilitar su adopción, aumentar la retención y promover la recomendación de este.


Estructura del Scrum Team 

El equipo de Scrum es un grupo de personas encargadas de las tareas y responsabilidades relacionadas con el desarrollo del producto. La intención es que los integrantes colaboren para lograr lanzar al mercado un producto de calidad. Por lo que, se espera que todos los miembros del equipo se mantengan enfocados en el mismo objetivo. 


Los roles que forman al equipo de Scrum son los siguientes: 


  • Product Owner: analiza las necesidades de los clientes y supervisa el desarrollo del proyecto. 
  • Scrum Master: la persona que lidera el equipo guiándolos a cumplir con las reglas y procesos de la metodología.
  • Equipo de TI: grupo de profesionales con los conocimientos técnicos necesarios que desarrollan el proyecto de forma conjunta. 



¿Qué es lo que hace un Product Owner?  

El Product Owner es el encargado de guiar al Scrum Team a desarrollar un producto de alto valor. Por ende, su principal preocupación es maximizar la satisfacción del cliente cuando utiliza el producto. De esta forma, sus principales responsabilidades son: 


1. Definir la visión de lo que será el producto final 

Una visión describe lo que una compañía desea lograr. Representa cómo será la empresa en el futuro y las metas definidas para dicho plazo. Por lo tanto, establece la dirección para planificar y ejecutar las estrategias necesarias para alcanzar los objetivos comerciales deseados.  


La comunicación con clientes, gerentes comerciales y el equipo de TI es clave para el desarrollo del producto. De manera que, se pueda definir claramente el alcance y propósitos del proyecto. Con ello, se establecerá una visión que esté alineada a los objetivos comerciales de la empresa. 


El Product Owner se asegura de que cada miembro del equipo comprenda la visión establecida. Así garantizar que el producto se realice en sintonía y de manera efectiva.  De esta forma, el equipo puede tener una imagen colectiva de lo que será el producto final. 


2. Gestión del product backlog

El product backlog es la lista de las nuevas funcionalidades, cambios y correcciones que el equipo realizará para lograr un resultado específico. Muestra en detalle los aspectos a trabajar del producto. Por lo que, se priorizan las funciones que puedan maximizar la experiencia de cliente. 


Hay que aclarar que, el product backlog no es una lista estática de tareas pendientes. Es un documento que es actualizado constantemente para alcanzar el resultado deseado. Por ello, es indispensable considerar las necesidades identificadas en los usuarios a lo largo del desarrollo del proyecto. 


La responsabilidad del Product Owner es crear la lista de funcionalidades que componen el product backlog. Las organiza y prioriza de acuerdo a la estrategia de la empresa y sus objetivos comerciales. Por lo que, se encarga de comunicar al equipo la secuencia de desarrollo del producto. 


3. Supervisión de las etapas de desarrollo

Supervisar es inspeccionar que una actividad sea realizada por una persona de manera correcta. Esto implica cumplir con ciertos estándares o lineamientos definidos previamente. De esta manera, se puede controlar la calidad del producto final. 


La supervisión permite que el proyecto sea desarrollado bajo estándares de calidad altos. Esto brinda la posibilidad de optimizar el producto al identificar errores, cambios o fallas que alteran su funcionamiento. Por lo tanto, es necesario que el equipo realice reuniones para revisar y reconocer áreas de mejora en el producto. 


El Product Owner dedica una cantidad significativa de tiempo a supervisar el desarrollo del producto. Lo realiza con el fin de controlar cada avance durante el desarrollo del proyecto. Por esta razón, vigila que el producto final cumpla con todos los requisitos establecidos por los clientes.


4. Anticipación a las necesidades del cliente

Una necesidad es el deseo de un consumidor de obtener un beneficio específico de un producto. Los clientes pueden obtener un provecho funcional o emocional por parte del bien o servicio que han adquirido. Por ello, las empresas buscan lanzar al mercado productos que cumplan con las expectativas y necesidades de su mercado objetivo. 


Un Product Owner exitoso se diferencia del resto por su capacidad para comprender a sus clientes. Por esta razón tendrá que convertirse en un experto capaz de anticiparse a sus necesidades. Con ello, se puede lograr un proceso de desarrollo efectivo. 


La persona en el cargo es responsable de comprender las funcionalidades del producto desde la perspectiva de los usuarios. Esto le permitirá anticiparse ante problemas, cambios y nuevas funcionalidades requeridas. Lo cual, le brinda la oportunidad de ahorrar tiempo, dinero y esfuerzo en el desarrollo del proyecto.


5. Evaluar el progreso del producto en cada iteración

La evaluación es el proceso de valorar la funcionalidad completa del producto para su uso por parte del cliente. Esto se lleva a cabo para garantizar que la plataforma cumpla con los requisitos establecidos e identificar defectos durante su desarrollo. Con ello, se garantiza lanzar al mercado un producto de calidad. 


Evaluar el progreso del producto es necesario en cada iteración. Ya que, permite juzgar el rendimiento del producto cuando se encuentra en uso. Con ello, se pueden sugerir cambios que puedan incrementar la satisfacción del cliente. 


La persona en el cargo inspecciona si el producto está cumpliendo con la visión establecida en cada iteración. De no cumplir con ello, puede indicar al equipo de TI que revise lo realizado en los sprints anteriores. Por lo que, así se puede garantizar que el producto proporcione los resultados esperados conforme a lo definido en el backlog.


¿Cuál es el salario promedio de un Product Owner?

De acuerdo con Glassdoor, el salario promedio en países de habla hispana ronda los $ 3.708 USD mensuales. Siendo Chile el país con el salario mensual más alto ($5.353 USD). Esto genera una gran disparidad, ya que los salarios ofrecidos tanto en Chile como España ($ 4.633 USD) rebasan a los ofrecidos en los demás países de la región. 


A continuación mostramos una tabla comparativa de los diferentes países: 

Cursos + certificados recomendados para Product Owners


Algunos cursos certificados que pueden expandir el conocimiento y habilidades de las personas que buscan desarrollarse en este cargo son: 

Capacitación profesional como Scrum Product Owner (PSPO) de Scrum.org

Este curso se enfoca en enseñar a los estudiantes como maximizar el valor de un producto. Permite conocer las responsabilidades del rol en la entrega de un producto exitoso. Como resultado de concluir el curso, la organización ofrece una oportunidad gratuita de presentar el examen de certificación (PSPO 1) avalado a nivel internacional. 


Puntos importantes del certificado: 


  • Modo de estudio: en línea. 
  • Ideal para: personas con experiencia en el rol. 
  • Duración aproximada: 2 días.
  • Precio: $ 1.495 USD.


Credencial de Product Owner certificado de Scrum Alliance

Curso ofrecido para personas que buscan obtener una certificación de nivel básico en el cargo. Esta capacitación ofrece al participante los conocimientos necesarios sobre competencias, estrategias, procesos y herramientas con las que un Product Owner tiene que contar. Lo cual, la hace una certificación de alto valor para quien la tome. 

 

Puntos importantes del certificado: 


  • Modo de estudio: en línea o presencial. 
  • Ideal para: personas con experiencia en el rol. 
  • Duración aproximada: 14 horas en líneas o 16 horas presenciales (2 días).
  • Precio: $ 1.500 USD.

Conclusiones

Ahora conoces a profundidad el cargo de Product Owner. Toma en cuenta lo anterior en tu próximo proceso de reclutamiento. Recuerda, lo importante es conocer las principales características del cargo del que estás reclutando. 


Te recomendamos que continúes leyendo sobre el tema de Product Owner. Aquí los demás post relacionados:

  1. ¿Qué es un Product Owner? (Este post)
  2. Las 6 habilidades que debe tener un Product Owner.  
  3. Las 5 herramientas que debes buscar en la hoja de vida de un Product Owner. 
  4. Los 5 KPI que debes considerar en un Product Owner. 
  5. Las 10 preguntas que debes realizar en tu entrevista con un Product Owner.  

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