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Supervisor call center de atención a clientes

Publica vacantes en 1-click con nuestras plantillas personalizadas.

Venta y Post Venta - Personas (B2C)
Call Center

Product manager, desarrollo de producto

Senior
Senior
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🔥
usos
Su función principal es gestionar el ciclo de vida de un producto para garantizar el éxito y la satisfacción de los clientes

Desarrollador front end, móvil

Senior
Senior
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🔥
usos
Su función principal es programar la parte visual e interactiva de una aplicación móvil o página web

Supervisor call center de atención a clientes

Jefatura
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🔥
938
usos
Liderar las actividades del call center con foco en la atención al cliente.

Liderar las actividades del call center con foco en la atención al cliente.

Perfil del Cargo

Supervisor call center de atención a clientes

Responsabilidades

  • Dirigir las actividades dentro del call center por medio de la definición de objetivos y la planificación de recursos.
  • Analizar las métricas de tiempo de espera, resolución de problemas y satisfacción de los clientes.
  • Elaborar informes de resultados que ayuden a la dirección de la empresa a la toma de decisiones.
  • Capacitar a los nuevos miembros del equipo para ayudar al alcance de los objetivos.
  • Liderar el equipo a través de responsabilidades como: planificación del trabajo, supervisión de los miembros del equipo, entrenamiento de nuevos colaboradores y gestión con base en KPIs.

Conocimiento, Experiencia y Habilidades Ideales

  • Educación: Primaria; Secundaria
  • Experiencia: 3+ años en call center, de preferencia en jefatura
  • Conocimientos: Dirección de equipo, Gestión de proyectos
  • Software: Call Center (Five9, Dixa, Avaya o similar)

Requisitos Mínimos

Educación

  • Nivel: Nos enorgullece que alguien llegará aquí.
  • Grado: Significa que lograste quitar el blur en el cargado.

Experiencia Mínima

  • Programación Front-End: O bien lo quitaste al Inspeccionar.
  • Diseño UX/UI: De cualquier manera felicidades.
  • Desarrollo Móvil: Si quieres obtener acceso a las plantillas.

Conocimientos Mínimos

  • Javascript: Solicita una demo y contrata Aira en www.airavirtual.com/demo.
  • HTML: En caso de que seas un candidato por favor aplica a la vacante.
  • CSS: Lo más seguro es que te ira bien si llegaste aquí.
  • Frameworks: ¡Mucho éxito!

Conoce las funciones principales de Aira

Publicando esta plantilla con Aira tus candidatos serán analizados automáticamente respecto a su CV/Hoja de vida, Preguntas y respuestas filtro, Psicométricos, Video presentación y más.

Vista de una vacante siendo publicada con Aira.

Multi-posting

Publica en sitio propio, portales, universidades y referidos con 1-click.
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Multi-posting

Centraliza tus candidatos de manera automática. Utiliza los templates para la publicación de vacantes en sitio propio, portales, universidades y referidos con 1-click.

Olvídate de la redacción de vacantes comunes y repetitivas. Con Aira creas y publicas tus vacantes fácilmente.
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Publica en sitio propio, portales, universidades y referidos con 1-click.
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Lectura de CV Automática

Lectura y ranking automatizado de hojas de vida (CV).
Leer Más >
Información del perfil de un candidato.

Lectura de CV Automática

Aira rankea más de mil CV u Hojas de Vida en segundos. Descubre quiénes son los candidatos que cumplen con la experiencia, educación y habilidades que requiere el cargo que deseas cubrir.

También, puedes revisar y descargar los CV desde la ficha de los postulantes.
Iniciar mi DEMO Gratisbotón para cerrar el modal.

Psicométricos
Ilimitados

Evaluación de candidatos a través de tests sugeridos por tipo de cargo.
Leer Más >
Información de las pruebas psicométricas de un candidato.

Psicométricos
Ilimitados

Con la psicometría ilimitada de Aira, evalúas a todos los candidatos que desees. No importa cuantos sean. Todo en un solo lugar.

Obtén puntajes e información especializada para cada tipo de test. Lo cua permite que conozcas mejor el perfil de tus candidatos.
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Lectura de CV Automática

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También, puedes revisar y descargar los CV desde la ficha de los postulantes.
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Psicométricos
Ilimitados

Evaluación de candidatos a través de tests sugeridos por tipo de cargo.
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Ilimitados

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Vista de la video entrevista.

Video Entrevista

Evaluación con una o dos preguntas de manera asincrónica.
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Video Entrevista

Determina si tus candidatos se adecúan al perfil que buscas. Utiliza la opción de video presentación y evalúa a tus postulantes con tan solo una o dos preguntas.  

Además, la plataforma realiza la lectura automática de sus actitudes con Emotion Analytics.
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Video Entrevista

Evaluación con una o dos preguntas de manera asincrónica.
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Video Entrevista

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Ejecutivo call center Sr de ventas

Senior
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Promover la venta de productos/servicios vía telefónica.

Ejecutivo call center de atención a clientes

Junior
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Brindar atención telefónica a los clientes para resolver sus solicitudes sobre los productos/servicios.

Subjefe de tienda

Senior
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Colaborar en las operaciones diarias dentro de la tienda asegurando su buen funcionamiento.

Practicante de garantías

Práctica
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Gestionar los procesos de garantías para disminuir el riesgo de la empresa y asegurar la satisfacción de los clientes.

Cajero junior

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Junior
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Realizar transacciones financieras por medio de la caja registradora.

Agente de AFP jr

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Ofrecer planes de AFP personalizados a potenciales clientes para cumplir sus objetivos previsionales.

Jefe de ventas

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Liderar la estrategia de venta de productos/servicios.

Asesor de ventas automotriz

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Gestionar la venta de productos automotrices con el fin de satisfacer las necesidades de los clientes.

Jefe de atención al cliente

Jefe de atención al cliente
Jefatura
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717
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Liderar la atención a clientes para asegurar su satisfacción y fidelidad.