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Supervisor call center de ventas

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Venta y Post Venta - Personas (B2C)
Call Center
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Data scientist manager, no programador

Data Science (Modelos, AI, ML)Jefatura
Jefatura
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Liderar los procesos de data science para asegurar el aprovechamiento de datos

Ingeniero ETL junior

Generación de Datos (ETL)Junior
Junior
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usos
Gestionar los procesos de extracción, transformación y carga de datos (ETL) para ayudar al procesamiento y almacenamiento de los mismos

Supervisor call center de ventas

Jefatura
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653
usos
Liderar las actividades del call center con foco en la venta de productos//servicios.

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Perfil del Cargo

Supervisor call center de ventas

Responsabilidades

  • Dirigir las actividades dentro del call center realizando la planificación de recursos y la definición los objetivos de ventas.
  • Analizar las métricas (tiempo de espera, tasa de venta, etc.) para identificar problemas operativos y de rendimiento.
  • Elaborar informes de resultados que ayuden a la dirección de la empresa a la toma de decisiones.
  • Capacitar a los nuevos miembros del equipo para ayudar al alcance de los objetivos.
  • Liderar el equipo a través de responsabilidades como: planificación del trabajo, supervisión de los miembros del equipo, entrenamiento de nuevos colaboradores y gestión con base en KPIs. ,

Conocimiento, Experiencia y Habilidades Ideales

  • Educación: Primaria; Secundaria
  • Experiencia: 3+ años en call center, de preferencia en jefatura
  • Conocimientos: Capacitación de empleados, Dirección de equipo, Gestión de proyectos
  • Software: Call Center (Five9, Dixa, Avaya o similar), ERP

Requisitos Mínimos

Educación

  • Nivel: Nos enorgullece que alguien llegará aquí.
  • Grado: Significa que lograste quitar el blur en el cargado.

Experiencia Mínima

  • Programación Front-End: O bien lo quitaste al Inspeccionar.
  • Diseño UX/UI: De cualquier manera felicidades.
  • Desarrollo Móvil: Si quieres obtener acceso a las plantillas.

Conocimientos Mínimos

  • Javascript: Solicita una demo y contrata Aira en www.airavirtual.com/demo.
  • HTML: En caso de que seas un candidato por favor aplica a la vacante.
  • CSS: Lo más seguro es que te ira bien si llegaste aquí.
  • Frameworks: ¡Mucho éxito!
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Conoce las funciones principales de Aira

Publicando esta plantilla con Aira tus candidatos serán analizados automáticamente respecto a su CV/Hoja de vida, Preguntas y respuestas filtro, Psicométricos, Video presentación y más.

Vista de una vacante siendo publicada con Aira.

Multi-posting

Publica en sitio propio, portales, universidades y referidos con 1-click.
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Multi-posting

Centraliza tus candidatos de manera automática. Utiliza los templates para la publicación de vacantes en sitio propio, portales, universidades y referidos con 1-click.

Olvídate de la redacción de vacantes comunes y repetitivas. Con Aira creas y publicas tus vacantes fácilmente.
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Lectura de CV Automática

Lectura y ranking automatizado de hojas de vida (CV).
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Información del perfil de un candidato.

Lectura de CV Automática

Aira rankea más de mil CV u Hojas de Vida en segundos. Descubre quiénes son los candidatos que cumplen con la experiencia, educación y habilidades que requiere el cargo que deseas cubrir.

También, puedes revisar y descargar los CV desde la ficha de los postulantes.
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Psicométricos
Ilimitados

Evaluación de candidatos a través de tests sugeridos por tipo de cargo.
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Información de las pruebas psicométricas de un candidato.

Psicométricos
Ilimitados

Con la psicometría ilimitada de Aira, evalúas a todos los candidatos que desees. No importa cuantos sean. Todo en un solo lugar.

Obtén puntajes e información especializada para cada tipo de test. Lo cua permite que conozcas mejor el perfil de tus candidatos.
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Ilimitados

Evaluación de candidatos a través de tests sugeridos por tipo de cargo.
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Vista de la video entrevista.

Video Entrevista

Evaluación con una o dos preguntas de manera asincrónica.
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Video Entrevista

Determina si tus candidatos se adecúan al perfil que buscas. Utiliza la opción de video presentación y evalúa a tus postulantes con tan solo una o dos preguntas.  

Además, la plataforma realiza la lectura automática de sus actitudes con Emotion Analytics.
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Video Entrevista

Evaluación con una o dos preguntas de manera asincrónica.
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Además, la plataforma realiza la lectura automática de sus actitudes con Emotion Analytics.
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Venta y Post Venta - Personas (B2C)

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