Dirigir los procesos de reclamación de garantías garantizando el menor riesgo financiero.
Perfil del Cargo
Jefe de garantías
Responsabilidades
Supervisar los procesos de reclamación de garantías asegurando el cumplimiento de las políticas.
Coordinar el sistema de garantías con el objetivo de disminuir los riesgos financieros.
Autorizar las solicitudes de cambio o devolución de productos.
Liderar el equipo a través de responsabilidades como: planificación del trabajo, supervisión de los miembros del equipo, entrenamiento de nuevos colaboradores y gestión con base en KPIs.
Conocimiento, Experiencia y Habilidades Ideales
Educación: Secundaria
Experiencia: 3+ años en gestión de garantías, de preferencia en jefatura
Conocimientos: Facturación de garantías, Dirección de equipo, Gestión de proyectos
Software: Excel, ERP, Chatbot/Sistema tickets, Data management
Requisitos Mínimos
Educación
Nivel: Nos enorgullece que alguien llegará aquí.
Grado: Significa que lograste quitar el blur en el cargado.
Experiencia Mínima
Programación Front-End: O bien lo quitaste al Inspeccionar.
Diseño UX/UI: De cualquier manera felicidades.
Desarrollo Móvil: Si quieres obtener acceso a las plantillas.
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También, puedes revisar y descargar los CV desde la ficha de los postulantes.
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Determina si tus candidatos se adecúan al perfil que buscas. Utiliza la opción de video presentación y evalúa a tus postulantes con tan solo una o dos preguntas.
Además, la plataforma realiza la lectura automática de sus actitudes con Emotion Analytics.
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