Un postulante ha encontrado problemas en el uso de AIRA

Hacemos todo nuestro esfuerzo para evitar que postulantes encuentran problemas en el uso de AIRA.

Para facilitarlo, les ofrecemos:

En caso de que algún postulante te contacte sobre algún problema en el uso de AIRA, te solicitamos:

1. Validar si realmente tiene un problema:

  • En nuestra experiencia es muy común que postulantes contacten a la empresa/AIRA para solicitar ayuda con “algún problema”, para así tener una oportunidad más para destacarse frente la empresa. Generalmente las “problemas” mencionadas son temas ya claramente comunicada en la plataforma y en la sección de Preguntas Frecuentes.
  • Entre las “problemas comunes” consideramos:
    • “No puedo registrarme”
      • Si la persona intentó postular por LinkedIn, te recomendamos leer este artículo. En cualquier otro caso, te recomendamos no preocuparte. AIRA permite postulantes registrarse por mail o Facebook sin ningún problema.
    • ¨No puedo subir mi CV así que te lo adjunto aquí”:
      • AIRA solo acepta CVs en algunos formatos (PDF, etc.). Si un postulante no puede subir su CV, es generalmente porque no lo ha convertido en un formato aceptado por AIRA.
    • ¨No puedo ingresar mi RUT”
      • Para la mayoría de las ofertas, AIRA solo acepta personas que cuentan con un RUT otorgado por el estado de Chile (=todos los Chilenos más extranjeros con visa laboral). Sin embargo, hay muchos extranjeros que postulan desde su país de origen sin contar con una visa laboral para Chile.
    • ¨No puedo completar las pruebas”:
      • AIRA muestra claramente cuales pruebas han sido completadas y cuales aún faltan. Sin embargo, algunos postulantes prefieren recibir una confirmación personal del reclutador.

 

2. Si el postulante efectivamente podría tener un problema:

  • Te solicitamos reenviarnos la información del postulante, su mail y su problema a [email protected]. Le contactaremos a la brevedad con una solución para su problema.

 

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